1. cam kết về khả năng tiếp cận
Chúng tôi hướng tới việc đáp ứng tiêu chuẩn WCAG 2.1 cấp độ AA. Bộ tiêu chí này định hướng thiết kế và rà soát cho cả bản tiếng Việt và tiếng Anh. Đây là quá trình liên tục, không phải tuyên bố toàn bộ website đã được chứng nhận đạt chuẩn.
2. tương phản và cỡ chữ
Website dùng độ tương phản giữa chữ và nền để bạn dễ đọc nội dung. Cỡ chữ thay đổi theo tỷ lệ thu phóng của trình duyệt. Bạn có thể tự chỉnh mức phóng to phù hợp. Nếu nội dung bị che hoặc khó đọc, hãy báo cho chúng tôi.
3. di chuyển bằng bàn phím
Bạn có thể dùng bàn phím để chuyển đổi giữa các liên kết và nút mà không cần chuột. Nhấn phím Tab để đi tới mục tiếp theo. Nếu bị kẹt ở một mục hoặc không thể thao tác, hãy cho chúng tôi biết bạn đang ở trang nào và đang làm gì.
4. mô tả ảnh và ngôn ngữ
Các hình ảnh chứa thông tin đều có văn bản mô tả thay thế cho trình đọc màn hình. Mỗi trang được khai báo ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh để công cụ hỗ trợ nhận dạng nội dung.
5. hạn chế hiện có
Các bản quét chứng nhận được hiển thị dạng hình ảnh kèm mô tả. Trình đọc màn hình có thể không đọc được toàn bộ chữ trong ảnh. Nếu cần làm rõ tài liệu, hãy cho biết tên chứng nhận và thông tin bạn cần đọc để chúng tôi hỗ trợ.
6. phản hồi và hỗ trợ
Gọi 0907 055 455 hoặc dùng biểu mẫu liên hệ nếu bạn gặp khó khăn. Hãy nêu rõ trang bạn đang xem, việc bạn muốn làm và vấn đề gặp phải. Nếu biết, bạn hãy cung cấp thêm tên trình duyệt hoặc công cụ hỗ trợ đang dùng. Nếu khó dùng biểu mẫu, bạn có thể gọi điện từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00–17:30 (giờ Việt Nam).
7. rà soát và cải thiện
Nội dung cam kết này được rà soát ngày 21.09.2026. Phản hồi của bạn giúp chúng tôi ưu tiên khắc phục các rào cản khi đọc và gửi thông tin. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung kèm ngày sửa đổi.