Một tuần ở Color of Vietnam

Một tuần ở Color of Vietnam xoay quanh bốn nhịp cố định: một giờ kế hoạch đầu tuần, một buổi duyệt mẫu giữa tuần, một buổi ở hệ thống nhà máy đối tác, và một buổi nếm cuối tuần. Giữa bốn nhịp đó là việc đang mở của từng người. Bài này kể tuần đó từ góc nhìn của người mới vào đội, vì đó là cách nhanh nhất để ứng viên biết mình sẽ làm gì vào thứ ba của tuần đầu tiên.

Bốn nhịp cố định

• Đầu tuần, một giờ kế hoạch. Cả đội đứng quanh một bảng: việc đang mở, ai làm, hạn nào, việc nào bị lùi từ tuần trước và vì sao. Kết thúc bằng ba việc quan trọng nhất của tuần, viết to ở đầu bảng.
• Giữa tuần, buổi duyệt mẫu. Mẫu mới về từ nhà máy đối tác đặt cạnh mẫu lần trước và mẫu tham chiếu. Mỗi mẫu rời bàn với một kết luận và một việc tiếp theo.
• Một buổi ở nhà máy đối tác tại khu công nghiệp Thạch Thất – Quốc Oai. Ngày cụ thể đi theo lịch chạy máy, không cố định thứ. Việc ở đó: xem lô thử, gặp QA, mang mẫu lưu về.
• Cuối tuần, buổi nếm. Nếm sản phẩm đang bán theo đúng tình huống của người ăn, cập nhật bảng theo dõi mẫu, và đóng sổ tuần: việc nào xong, việc nào mang sang tuần sau.

Bốn nhịp này không đổi dù tuần bận hay tuần vắng. Nhờ vậy hệ thống nhà máy đối tác biết khi nào chúng tôi có kết luận, và người mới biết bám vào đâu khi mọi thứ còn lạ.

Giữa các nhịp là gì

Phần lớn thời gian trong tuần không nằm trong bốn nhịp. Đó là email cho nhà máy đối tác, bảng quy cách đang viết dở, file bao bì chờ chốt, câu hỏi từ một nhà mua hàng, nội dung cho một nhãn. Chúng tôi giữ hai luật nhỏ cho phần này. Thứ nhất, việc phát sinh giữa tuần mà không thuộc ba việc quan trọng nhất thì ghi vào bảng chờ, trừ khi liên quan tới an toàn thực phẩm hoặc lịch in. Thứ hai, mỗi người giữ ít nhất hai buổi không họp trong tuần để làm việc cần tập trung lâu.

Tuần đầu của người mới

Người mới không nhận việc có hạn trong tuần đầu. Việc của họ là đi qua bốn nhịp với một cuốn sổ:

• Giờ kế hoạch: nghe, và ghi lại mọi từ mình chưa hiểu. Danh sách này không xấu hổ, ai vào cũng có.
• Buổi duyệt mẫu: nếm và ghi phiếu như mọi người. Phiếu của người mới được đọc, không được bỏ qua, vì họ là người duy nhất ở bàn chưa quen vị của chúng tôi.
• Buổi ở nhà máy: đi cùng người phụ trách R&D. Việc duy nhất là quan sát và viết ba câu hỏi về những gì thấy trên dây chuyền.
• Buổi nếm: mang theo một món snack mình hay tự mua, đặt cạnh sản phẩm của chúng tôi để so.
• Cuối tuần: mười lăm phút với người sáng lập, đi qua danh sách từ chưa hiểu và ba câu hỏi.

Hết tuần đầu, người mới biết bốn nhịp, biết mẫu đang ở đâu, và đã có một danh sách câu hỏi của riêng mình. Tuần thứ hai mới có việc có hạn.

Một tuần đầu gần đây

Người mới gần nhất của đội đi qua đúng tuần như vậy. Danh sách từ chưa hiểu sau giờ kế hoạch có hoạt độ nước, dung sai, mẫu lưu và mẫu tham chiếu. Ở buổi duyệt mẫu, phiếu của bạn ấy ghi một mẫu thanh hạt là hơi dính răng, trong khi phần lớn phiếu còn lại không nhắc tới. Nhận xét đó được ghi vào bảng, vì đúng là cả đội đã quen với thanh này tới mức không còn để ý.

Ba câu hỏi từ buổi ở nhà máy: vì sao có hai cân ở đầu dây chuyền gói, vì sao người vận hành nếm bánh gạo ở đầu mẻ chứ không phải cuối mẻ, và vì sao hộp mẫu chuẩn được cất ở chỗ tối. Cuối tuần, hai câu đầu được trả lời trong mười lăm phút. Câu thứ ba làm chúng tôi nhận ra hướng dẫn mẫu lưu của mình chưa ghi rõ phải tránh ánh sáng, dù ai cũng làm vậy theo thói quen. Dòng đó được thêm vào hướng dẫn ngay chiều hôm ấy. Một câu hỏi của người mới trong tuần đầu đã sửa được một tài liệu của cả đội.

Điều tuần này nói về cách chúng tôi làm việc

Nhịp tuần là nơi ba giá trị của chúng tôi hiện ra rõ nhất. Thử nhỏ: một vòng thử vừa đúng một tuần, từ mẫu về đến kết luận đến email cho nhà máy. Đến cùng: việc mở không biến mất, nó được mang sang tuần sau cho tới khi đóng, và ai cũng thấy nó trên bảng. Nói thật: phiếu của người mới nặng bằng phiếu của người sáng lập, và câu hỏi ngây thơ nhất trong tuần có thể là câu sửa được tài liệu.

Nếu bạn muốn có một tuần đầu như thế, vị trí Fresher Product R&D (FMCG) và Marketing Leader tại Hà Nội của chúng tôi đang mở trên trang Tuyển dụng. Bạn có thể nộp hồ sơ qua biểu mẫu trên trang, hoặc hỏi thêm về nhịp làm việc qua trang Liên hệ.