Ứng viên nên hỏi gì khi gặp chúng tôi

Một buổi gặp tuyển dụng ở Color of Vietnam không phải là kỳ thi. Nó là dịp để hai bên xem có hợp nhau không, và nửa sau của buổi gặp thuộc về ứng viên. Chúng tôi mong được hỏi, và mong những câu hỏi khó. Bài này gợi ý những câu đáng hỏi một công ty nhỏ như chúng tôi, giải thích vì sao mỗi câu lại lộ ra điều gì đó, và kể thật cách chúng tôi trả lời vài câu trong số đó.

Vì sao chúng tôi mong được hỏi

Đội nhỏ nên mỗi người mới đều thay đổi cách cả đội làm việc. Chọn sai tốn thời gian của người vào lẫn của người ở lại. Cách rẻ nhất để giảm rủi ro đó là để ứng viên nhìn thấy công ty đúng như nó đang có, trước khi nhận việc. Câu hỏi của ứng viên là công cụ để nhìn. Và cách một người hỏi cũng nói với chúng tôi nhiều điều: hỏi cụ thể hay chung chung, hỏi để hiểu hay hỏi cho có, có nghe câu trả lời rồi hỏi tiếp không.

Giá trị Nói thật của chúng tôi áp dụng từ buổi gặp đầu tiên. Nếu câu trả lời không hay, chúng tôi vẫn trả lời thật.

Sáu câu hỏi đáng hỏi

• Một tuần bình thường của vị trí này trông thế nào? Câu này lộ ra công việc thật, không phải bản mô tả. Nếu người trả lời không tả được thứ Hai khác thứ Năm ở chỗ nào, vị trí đó có thể chưa được nghĩ kỹ.
• Ai quyết định, và một quyết định thường mất bao lâu? Câu này cho biết bạn sẽ chờ bao nhiêu và tự quyết được bao nhiêu.
• Điều gì ở công ty chưa có mà lẽ ra nên có? Công ty nào cũng có phần chưa xong. Câu trả lời cho biết công ty có nhìn thấy phần đó không, và bạn có phải là người sẽ xây nó không.
• Lần gần nhất một thử nghiệm không thành, đội học được gì? Câu này kiểm tra hai thứ: có thử nghiệm thật không, và thất bại có được nói ra không.
• Góp ý được đưa như thế nào, và người sáng lập nhận góp ý ra sao? Ở công ty nhỏ, bạn sẽ làm việc trực tiếp với người sáng lập. Cách người đó nhận góp ý quyết định phần lớn cảm giác của bạn mỗi ngày.
• Sau ba tháng, thế nào là làm tốt? Câu này buộc công ty nói rõ kỳ vọng bằng kết quả, không bằng tính từ.

Sáu câu này không cần hỏi hết. Hỏi hai câu và nghe kỹ câu trả lời tốt hơn hỏi sáu câu và ghi chép.

Cách chúng tôi trả lời vài câu trong số đó

Về một tuần bình thường: đầu tuần có buổi lên kế hoạch và nếm mẫu, giữa tuần có buổi ở hệ thống nhà máy đối tác tại khu công nghiệp Thạch Thất – Quốc Oai hoặc buổi duyệt mẫu, cuối tuần rà lại việc. Ai cũng ngồi đủ các buổi, kể cả người làm marketing ngồi buổi nếm.

Về quyết định: phần lớn quyết định về sản phẩm được đưa ra ngay tại bàn duyệt mẫu, trong cùng buổi. Quyết định về tiền và về nhãn thì người sáng lập quyết, thường trong ngày. Chúng tôi ít họp dài.

Về điều chưa có: nhiều thứ. Chưa có bộ phận riêng cho từng việc, chưa có quy trình viết sẵn cho mọi tình huống, chưa có thị trường xuất khẩu nào được công bố. Người vào lúc này sẽ vừa làm vừa viết quy trình. Có người thích điều đó, có người không, và cả hai đều đúng.

Về góp ý: góp ý thẳng vào việc, ngay khi thấy, và người sáng lập nhận góp ý như mọi người, kể cả ở buổi nếm khi phiếu của mình bị cả bàn phản đối.

Một ứng viên xin xem mẫu bị loại

Trong một buổi gặp cho vị trí Fresher Product R&D, một ứng viên hỏi câu chúng tôi chưa gặp bao giờ: có thể cho xem một mẫu đã bị loại và ghi chú của buổi loại đó không. Chúng tôi mở bảng theo dõi mẫu thử, chỉ vào một phiên bản thanh hạt Natural & Healthy vị rong biển và hạt điều bị loại vì rong biển lấn hết vị hạt, và đọc nguyên văn dòng ghi chú cùng việc tiếp theo được giao cho ai.

Câu hỏi đó cho chúng tôi biết ba điều về ứng viên: người này muốn xem việc thật, hiểu rằng loại mẫu là chuyện bình thường, và quan tâm tới cách ghi chép hơn tới lời kể. Chúng tôi cũng biết thêm một điều về mình: bảng theo dõi mẫu là thứ nên cho ứng viên xem sớm hơn, vì nó nói về cách làm việc rõ hơn mọi bài giới thiệu.

Điều chúng tôi hỏi lại ứng viên

Đổi lại, chúng tôi thường hỏi ba câu: bạn đã từng ăn sản phẩm nào của chúng tôi chưa và nghĩ gì thật lòng; bạn kể về một lần làm hỏng việc và đã sửa thế nào; và bạn muốn học gì trong năm đầu. Câu đầu kiểm tra Vị thật, câu thứ hai kiểm tra Đến cùng và Nói thật, câu cuối cho chúng tôi biết nên giao việc gì trước.

Nếu bạn đọc đến đây và đã có sẵn vài câu muốn hỏi, hai vị trí Fresher Product R&D và Marketing Leader tại Hà Nội đang mở ở trang Tuyển dụng. Hãy gửi hồ sơ và mang câu hỏi của bạn tới buổi gặp. Chúng tôi sẽ trả lời thật.